Supprimer votre compte Bound

La suppression du compte est définitive et ne peut pas être annulée. Si vous avez un abonnement actif, il est résilié immédiatement et vous perdez l’accès à tout ce que vous avez acheté.

Si vous souhaitez une copie de vos données, demandez-la avant de supprimer votre compte : l’option se trouve au même endroit, dans l’app et sur le site web, et nous vous envoyons un lien par e-mail.

Depuis l’app

Ouvrez l’app Bound et connectez-vous.
Allez dans « Mon Bound » et touchez votre nom, tout en haut.
Dans « Profils », touchez « Compte ».
Descendez jusqu’à « Vos données » et, à côté de « Supprimer le compte », touchez « Supprimer ».
Touchez « Envoyer le code ». Nous vous envoyons un code à 6 chiffres par e-mail : saisissez-le et le compte est supprimé aussitôt.

Depuis le site web

Connectez-vous sur le site web de Bound et ouvrez « Paramètres du compte » dans le menu.
Dans « Profil », descendez jusqu’à « Zone de danger » et cliquez sur « Supprimer mon compte ».
Cliquez sur « M’envoyer un code de confirmation ». Nous vous envoyons par e-mail un code à 6 chiffres, valable 15 minutes.
Saisissez le code et cliquez sur « Supprimer définitivement mon compte ».

Aller à mon compte

Si vous ne pouvez pas vous connecter

Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le depuis l’écran de connexion. Si vous vous connectez avec Google, Apple ou Facebook, utilisez ce même bouton.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, écrivez-nous à support@bounduniversal.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons que le compte vous appartient et nous le supprimerons.

Ce qui est effacé

Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre photo de profil.
Les noms des profils de votre compte.
Le texte de vos signets et de vos notes.
Vos échanges avec le support.
Vos appareils et vos sessions : vous êtes déconnecté partout et ne recevez plus de notifications ni d’e-mails de Bound.

Ce qui est conservé

Votre historique d’achats et de paiements, sans votre nom, car les règles fiscales et comptables et la gestion des rétrofacturations (lorsqu’une personne conteste un paiement auprès de sa banque) nous obligent à le conserver.
La trace de ce qui a été regardé : la progression dans chaque chapitre, les évaluations et la minute de chaque signet, sans son texte. Elle reste liée à un compte qui n’a plus votre nom, votre adresse e-mail ni votre numéro de téléphone.

L’historique d’achats et de paiements est conservé aussi longtemps que ces règles l’exigent. Plus de détails dans la politique de confidentialité.