Eliminar tu cuenta de Bound

Puedes eliminar tu cuenta de Bound cuando quieras, desde la app o desde la web. Bound es la app y la web de Bound Education, Inc. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tus datos.

Eliminar la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Si tienes una suscripción activa, se cancela en ese momento y pierdes el acceso a todo lo que hayas comprado.

Si quieres una copia de tus datos, pídela antes de eliminar la cuenta: está en el mismo sitio, en la app y en la web, y te enviamos un enlace por correo.

Desde la app

  1. Abre la app de Bound e inicia sesión.
  2. Ve a «Mi Bound» y toca tu nombre, arriba del todo.
  3. En «Perfiles», toca «Cuenta».
  4. Baja hasta «Tus datos» y, en «Eliminar cuenta», toca «Eliminar».
  5. Toca «Enviar código». Te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo: escríbelo y la cuenta se elimina en ese momento.

Desde la web

  1. Inicia sesión en la web de Bound y abre «Configuración de cuenta» en el menú.
  2. En «Perfil», baja hasta «Zona de peligro» y pulsa «Eliminar mi cuenta».
  3. Pulsa «Enviarme un código de confirmación». Te enviamos un código de 6 dígitos a tu correo, válido durante 15 minutos.
  4. Escribe el código y pulsa «Eliminar mi cuenta definitivamente».

Ir a mi cuenta

Si no puedes entrar

Si olvidaste la contraseña, recupérala desde la pantalla de inicio de sesión. Si entras con Google, Apple o Facebook, usa ese mismo botón.

Si aun así no puedes entrar, escríbenos a support@bounduniversal.com desde la dirección de correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mi cuenta». Comprobaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos.

Qué se borra

  • Tu nombre, tu correo, tu teléfono y tu foto de perfil.
  • Los nombres de los perfiles de tu cuenta.
  • El texto de tus marcadores y tus notas.
  • Tus conversaciones con soporte.
  • Tus dispositivos y sesiones: se cierra la sesión en todos y dejas de recibir avisos y correos de Bound.

Qué se conserva

  • Tu historial de compras y pagos, sin tu nombre, porque las normas fiscales y contables y la gestión de contracargos (cuando alguien reclama un cobro a su banco) obligan a guardarlo.
  • El registro de lo que se vio: el progreso en cada capítulo, las valoraciones y el minuto de cada marcador, sin su texto. Queda unido a una cuenta que ya no tiene tu nombre, tu correo ni tu teléfono.

El historial de compras y pagos se guarda durante el tiempo que exijan esas normas. Más detalles en la política de privacidad.