Excluir sua conta Bound
Você pode excluir sua conta Bound quando quiser, pelo app ou pelo site. Bound é o app e o site da Bound Education, Inc. Esta página explica como fazer e o que acontece com seus dados.
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Se você tiver uma assinatura ativa, ela é cancelada na hora e você perde o acesso a tudo o que comprou.
Se quiser uma cópia dos seus dados, peça antes de excluir a conta: a opção fica no mesmo lugar, no app e no site, e enviamos um link por e-mail.
Pelo app
- Abra o app Bound e entre na sua conta.
- Vá em “Meu Bound” e toque no seu nome, bem no alto.
- Em “Perfis”, toque em “Conta”.
- Role até “Seus dados” e, ao lado de “Excluir conta”, toque em “Excluir”.
- Toque em “Enviar código”. Enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail: digite-o e a conta é excluída na hora.
Pelo site
- Entre no site da Bound e abra “Configurações da conta” no menu.
- Em “Perfil”, role até “Zona de perigo” e clique em “Excluir minha conta”.
- Clique em “Enviar um código de confirmação para mim”. Enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail, válido por 15 minutos.
- Digite o código e clique em “Excluir minha conta definitivamente”.
Se você não consegue entrar
Se esqueceu a senha, redefina-a na tela de login. Se você entra com Google, Apple ou Facebook, use esse mesmo botão.
Se mesmo assim não conseguir entrar, escreva para support@bounduniversal.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Vamos confirmar que a conta é sua e excluí-la.
O que é apagado
- Seu nome, seu e-mail, seu telefone e sua foto de perfil.
- Os nomes dos perfis da sua conta.
- O texto dos seus marcadores e das suas notas.
- Suas conversas com o suporte.
- Seus dispositivos e sessões: você sai da conta em todos eles e deixa de receber notificações e e-mails da Bound.
O que é mantido
- Seu histórico de compras e pagamentos, sem o seu nome, porque as normas fiscais e contábeis e a gestão de estornos (quando alguém contesta uma cobrança no banco) nos obrigam a guardá-lo.
- O registro do que foi assistido: o progresso em cada capítulo, as avaliações e o minuto de cada marcador, sem o texto. Ele fica ligado a uma conta que já não tem seu nome, seu e-mail nem seu telefone.
O histórico de compras e pagamentos é guardado pelo tempo que essas normas exigirem. Mais detalhes na política de privacidade.